الشروط العامة للبيع
آخر تحديث
الشروط العامة لموقع AMAZING.TN
(i) AMAZING.TN متجر إلكتروني يبيع المنتجات الرقمية للمستخدمين ؛
(ii) تتم العروض والمبيعات عبر الموقع بين AMAZING.TN والمستخدمين، كما تُيسّر AMAZING.TN هذه المعاملات بإرساء خصائص الموقع وصيانتها وبتوفير خدمات إضافية للمستخدمين تهدف إلى تحسين أمن المعاملات وسرعتها وموثوقيتها ؛
(iii) تحكم هذه الشروط العامة، الواردة في هذه الصفحة، استعمالك لموقع AMAZING.TN ؛
(iv) بإحداث حساب على AMAZING.TN والنفاذ إلى الموقع، فإنك تقرّ وتوافق على أن استعمالك لـ AMAZING.TN يخضع لهذه الشروط العامة ولكل القواعد والإجراءات والشروط الخاصة بالمنتجات أو الخدمات أو المرافق المعروضة، كما تحدّدها أو تعدّلها AMAZING.TN في أي وقت وحسب تقديرها المطلق.
1. التعاريف
في هذه الشروط العامة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبيّنة أدناه، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك :
1.2 الحساب : يعني حسابك المسجَّل حسب الأصول لدى AMAZING.TN لتيسير استعمالك للخدمات المتاحة على الموقع ؛
1.3 المستخدم : يعني الشخص الذي يستعمل الموقع و/أو يقتني منتجات على AMAZING.TN ؛
1.4 الطرفان : يعني مجتمعَين AMAZING.TN والمستخدم، ويعني «الطرف» أيًّا منهما ؛
1.5 الموقع : يعني مجموعة صفحات الويب المتاحة على شبكة الإنترنت على العنوان AMAZING.TN ؛
1.6 الخدمة : تعني الخدمات التي تقدّمها AMAZING.TN، بما في ذلك، دون حصر، إعادة بيع السلع والمحتويات الرقمية وبيعها بالتفصيل ؛
1.7 الشروط العامة : تعني هذه الشروط العامة، بما فيها ملاحقها، وهي مجموعة القواعد التي تحكم استعمال الموقع وحقوق والتزامات المستخدمين وAMAZING.TN ؛
1.8 سياسة الخصوصية : تعني مجموعة القواعد التي تحكم معالجة المعطيات الشخصية وسياسات حماية الحياة الخاصة التي تطبّقها AMAZING.TN على المستخدمين.
2. سريان الشروط العامة وقبولها
2.1 يقبل المستخدم بموجب هذه الوثيقة الشروط العامة وسياسة الخصوصية برمّتها ودون تحفّظ.
2.2 يُطلب من المستخدمين غير القادرين على إبرام اتفاق ملزم قانونًا مع AMAZING.TN، وكذلك من الممنوعين من استعمال الخدمات بسبب قيود إقليمية — بما في ذلك بلد أو منطقة إقامة المستخدم الحالية ومكان استعمال الخدمات — عدم استعمال الموقع.
2.3 تحتفظ AMAZING.TN بحق إدخال تغييرات وتعديلات على هذه الشروط العامة، بما في ذلك حق إضافة أحكام جديدة وحذف أحكام سابقة، ويتم ذلك بصفة انفرادية وحسب تقديرها وفي أي وقت، بنشر الشروط العامة المعدَّلة على الموقع. وبناءً عليه، يقع على عاتق المستخدم التثبّت بانتظام مما إذا كانت الشروط العامة قد خضعت لتعديلات. وبمواصلة استعمال هذا الموقع وهذه الخدمات، فإنك تُبدي موافقتك على الالتزام بكل التغييرات التي قد تعنيك. وما لم يُنصّ صراحة على خلاف ذلك، تدخل الشروط العامة المعدَّلة حيّز النفاذ تلقائيًا بمجرد نشرها على الموقع.
2.4 في صورة ترجمة الشروط العامة إلى لغة أخرى ووجود تعارض بين النسخة الفرنسية وتلك الترجمة، تُغلَّب النسخة الفرنسية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك أو ما لم ينشأ هذا التعارض الظاهر عن اختلاف في المتطلبات القانونية في بلد بعينه.
2.5 عند استعمال الخدمات أو إرسال رسائل إلكترونية إلى AMAZING.TN، يتواصل المستخدم مع AMAZING.TN بالطريقة الإلكترونية. وتتواصل AMAZING.TN مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إعلامات على الموقع. ولأغراض تعاقدية، يوافق المستخدم على تلقّي المراسلات بالطريقة الإلكترونية ويقبل أن كل الاتفاقات والإعلامات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي تقدّمها AMAZING.TN إلكترونيًا تستوفي كل المتطلبات القانونية المتعلقة بالكتابة، ما لم تقتضِ القوانين الآمرة المنطبقة شكلاً آخر للمراسلة.
3. حساب المستخدم
3.1 لإحداث حسابه، يتعيّن على المستخدم التسجيل بملء استمارة التسجيل المتاحة على الموقع. وعند التسجيل، يُطلب من المستخدم تقديم اسمه ولقبه وبريده الإلكتروني الحالي، وقبول الشروط العامة وسياسة الخصوصية.
3.2 عند استكمال ملفه الشخصي، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة، بما في ذلك، دون حصر، اسمه الكامل ورقم هاتفه الجوّال وعنوانه وبريده الإلكتروني.
3.3 إثر التسجيل السليم على الموقع، ينفذ المستخدم إلى كل خصائص الموقع بعد إدخال بيانات الدخول في صفحة تسجيل الدخول.
3.4 يُعدّ تسجيل المستخدم على الموقع بمثابة إقرار بأنه قرأ الشروط العامة وفهمها وقبلها بكاملها، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وبأنه وافق على أن تعالج AMAZING.TN، حالًا ومستقبلًا، المعطيات الشخصية التي أحالها إليها أثناء عملية التسجيل — وذلك بهدف تنفيذ الخدمات المتاحة على الموقع.
3.5 يتعيّن على المستخدم بذل العناية اللازمة للتثبّت من أن بريدًا إلكترونيًا محيّنًا مرتبط دائمًا بحسابه على الموقع.
3.6 توفّر AMAZING.TN الحساب للمستخدم مجانًا، وهو يمكّنه من استعمال الخدمات المعروضة على الموقع، من أي مكان في العالم عبر شبكة الإنترنت.
3.7 في صورة إخلال المستخدم بهذه الشروط العامة أو بالقانون الجاري به العمل، تحتفظ AMAZING.TN بحق وإمكانية تعطيل حساب المستخدم.
3.8 يقرّ المستخدم ويوافق على أنه يجوز لـ AMAZING.TN، حسب تقديرها المطلق، أن ترفض أو تسمح لك باستعمال الخدمات دون إبداء أي سبب أو إعلام مسبق.
3.9 يتعيّن على المستخدم الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابه وأمنها. ولا يجوز له في أي وقت ولأي سبب كان الكشف عن كلمة مرور حسابه لطرف غير مأذون له، وعليه اتخاذ كل التدابير اللازمة للحيلولة دون إفشائها لأي طرف غير مأذون له.
3.10 يقرّ المستخدم بأن مشاركة حسابه مع الغير أو تمكين أشخاص غير أعوانه من النفاذ إليه قد يُلحق أضرارًا لا رجعة فيها بـ AMAZING.TN أو بمستخدمين آخرين. ويلتزم المستخدم بحماية AMAZING.TN وشركائنا من الخسائر والأضرار الناجمة عن استعمال الغير لحسابه.
3.11 يُعتبر كل إعلام أو تأكيد تتلقّاه AMAZING.TN من حسابك صادرًا عنك، بصرف النظر عن كون ذلك الإعلام أو التأكيد قد يكون صادرًا عن الغير، مأذونًا له أو غير مأذون، وتكون ملزَمًا به.
3.12 يُعلم المستخدم AMAZING.TN فورًا إذا علم أو اعتقد أن حسابه قد اختُرق أو تعرّض للخطر.
3.13 يتحمّل المستخدم مسؤولية كل المعاملات المنجَزة عبر حسابه في أي وقت سابق لتلقّي AMAZING.TN للإعلام المشار إليه في الفقرة 3.12.
4. استعمال الخدمات
4.1 تتولّى، على نفقتك، توفير التجهيزات والبرمجيات اللازمة للاتصال بالموقع والنفاذ إليه واستعمال الخدمات المترتبة عن ذلك. وتتحمّل كل المصاريف والأتاوى التي يفرضها الغير في علاقة بربط تجهيزاتك بالموقع.
4.2 تقع عليك بالأساس مسؤولية التثبّت من إلمامك بالتوجيهات والإجراءات المتعلقة باستعمال الخدمات التي قد تصدرها AMAZING.TN من حين لآخر. ولا تتحمّل AMAZING.TN مسؤولية الأخطاء أو الخسائر أو الأضرار الناجمة عن استعمالك للخدمات.
4.3 يخضع كل نزاع أو مطلب ناشئ عن هذا الموقع أو في علاقة به للقانون التونسي ويُفسَّر وفقًا له.
4.4 لا يُسمح للقاصرين دون سنّ ثمانية عشر (18) عامًا بالتسجيل كمستخدمين لهذا الموقع، ولا بإنجاز معاملات أو استعمال الموقع.
4.5 يجب أن يتم كل تواصل بين المستخدم وAMAZING.TN بلباقة واحترام.
5. الدفع
5.1 يمكنك دفع مقابل الخدمات بالعملة المتاحة على الموقع وفق سعر الصرف الجاري به العمل الذي تحدّده AMAZING.TN حسب تقديرها المطلق.
5.2 تتحمّل وحدك مسؤولية عمليات الدفع والأداءات المنطبقة، عند الاقتضاء، في علاقة باستعمال الخدمات (أو إحداها) عبر الحساب.
5.3 تتمتع AMAZING.TN بسلطة تقديرية مطلقة في إلغاء أي طلب دفع تقدّمه دون إبداء أي سبب.
5.4 يحقّ لـ AMAZING.TN تغيير وسائل الدفع المتاحة على الموقع أو حذفها في أي وقت ودون إعلام مسبق.
5.5 إذا قمت بدفع مقابل منتجات أو خدمات على الموقع، فإن البيانات المطلوبة منك تُحال مباشرة إلى مزوّد خدمات الدفع لدينا عبر اتصال مؤمَّن.
5.6 على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملة ومن سياسات التاجر وقواعده.
5.7 وسائل الدفع المقبولة هي تلك المعروضة في مسار الطلب عند المصادقة على الطلب. وإلى حدّ اليوم، يتم الدفع عبر D17 (DigiPost). وسيُتاح الدفع بالبطاقة البنكية Visa وMastercard بمجرد تفعيل مزوّد خدمات الدفع الإلكتروني لدينا.
5.8 قد ينجرّ عن تعدّد المعاملات تعدّد التسجيلات في الكشف الشهري لحامل البطاقة.
6. سياسة الاسترجاع والإلغاء
6.1 تتم عمليات الاسترجاع حصريًا عبر وسيلة الدفع الأصلية المستعملة في الشراء.
6.2 الإلغاء. يمكن للمستخدم طلب إلغاء طلبه، دون مصاريف ودون إبداء سبب، ما دام الرمز أو المفتاح لم يُسلَّم بعد إلى بريده الإلكتروني. ويُقدَّم الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. ويتم الاسترجاع حينئذٍ عبر وسيلة الدفع الأصلية.
6.3 بمجرد تسليم الرمز أو المفتاح إلى المستخدم، يصبح الطلب نهائيًا وباتًّا : فبما أن المستخدم قد اطّلع على المحتوى الرقمي، لا يمكن بعد ذلك طلب أي إرجاع أو تبديل أو استرجاع، مع مراعاة الفقرة 6.4 أدناه.
6.4 استثناءً، تعوّض AMAZING.TN المنتج أو تسترجع المبلغ للمستخدم في الحالات التالية : (i) عدم تسليم الرمز في الأجل المعلن عنه بالفصل 7 ؛ (ii) كون الرمز المسلَّم غير صالح أو غير قابل للاستعمال ؛ (iii) كون الرمز قد استُعمل قبل تاريخ الشراء ؛ (iv) تسليم منتج مغاير للمنتج المطلوب.
6.5 في الحالات المنصوص عليها بالفقرة 6.4، تقوم AMAZING.TN في المقام الأول بتعويض الرمز برمز مكافئ، في أجل أقصاه اثنتان وسبعون (72) ساعة من تلقّي الشكاية. وإذا تعذّر التعويض، يتم استرجاع كامل مبلغ الطلب.
6.6 توجَّه كل شكاية إلى [email protected]، مرفقة برقم الطلب، في أجل ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء.
6.7 إذا لم يتمكّن المستخدم من استعمال الرمز على موقع التاجر لسبب يخصّه (الحساب، البلد، المنطقة، شروط التاجر)، فعليه الاتصال بالتاجر مباشرة. وبيانات الاتصال بالتاجر متاحة في صفحة العلامة على الموقع.
6.8 لا تتحمّل AMAZING.TN مسؤولية الأخطاء التقنية أو مشاكل الاسترجاع التي تحدث على موقع التاجر.
7. سياسة الشراء والتسليم
7.1 تُسلَّم المنتجات الرقمية إلى البريد الإلكتروني المسجَّل للمستخدم وكذلك في فضائه الشخصي، ولا تستوجب أي تسليم مادي.
7.2 أجل التسليم. يتم التسليم في أجل أقصاه أربع وعشرون (24) ساعة من تأكيد الدفع. ويُعرض الأجل الإرشادي الخاص بكل منتج عند الطلب.
7.3 في صورة تجاوز أجل الأربع والعشرين (24) ساعة، يمكن للمستخدم طلب إلغاء طلبه والحصول على استرجاع كامل المبلغ، وفق شروط الفصل 6.
7.4 بعد تلقّي رمز البطاقة، على المستخدم قراءة تعليمات العلامة حول كيفية استعمال البطاقة على موقع التاجر.
7.5 على المستخدم قراءة وصف المنتج ومتطلبات النظام قبل الشراء.
8. توفّر الخدمات
8.1 تكون الخدمات متاحة يوميًا بصفة عامة، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في هذه الوثيقة.
8.2 قد لا تكون الخدمات متاحة في بعض الأوقات بسبب أشغال صيانة أو مشاكل تقنية بالموقع أو لأي سبب آخر خارج عن إرادة AMAZING.TN. ولا تضمن AMAZING.TN توفّر الخدمات في الأوقات المذكورة في هذه الوثيقة. وفي صورة حدوث مشاكل تقنية، تلتزم AMAZING.TN بمعالجتها في أقرب الآجال.
8.3 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في هذه الشروط العامة، يحقّ لـ AMAZING.TN، حسب تقديرها المطلق ودون إعلام مسبق، تغيير إجراءات وطريقة تشغيل الخدمات في أي وقت ومن حين لآخر ولأي سبب كان.
8.4 بصرف النظر عن أي حكم مخالف في هذه الشروط العامة، يحقّ لـ AMAZING.TN :
(i) إنهاء أو قطع أو سحب أو تعليق استعمالك للخدمات فورًا ودون إعلام مسبق ؛ أو
(ii) فرض شروط أو قيود على استعمالك للخدمة دون إعلام مسبق.
9. موثوقية الموقع
9.1 أنت على علم بأن كل المعاملات المنجَزة على الموقع تتم عبر شبكة اتصالات ومعطيات.
9.2 أنت على علم تام بأن تلقّيك لإعلام من AMAZING.TN، والعكس بالعكس، قد يتأخر أو يُحال دونه بسبب عوامل تخصّ مزوّدي الخدمات المعنيين وأطرافًا أخرى معنية. وتقبل بأن AMAZING.TN لا يمكنها ضمان التسليم السريع لمثل ذلك الإعلام أو التأكيد.
9.3 تقرّ وتؤكّد أن عليك اتخاذ كل التدابير للتثبّت من تاريخ معاملات حسابك ومراجعته.
10. تحديد المسؤولية
لا تتحمّل AMAZING.TN، ولا أيّ من أعوانها أو وكلائها أو مانحي التراخيص لها، في أي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي أمر ناجم عن استعمالك لهذا الموقع أو مرتبط به. ولا تتحمّل AMAZING.TN، بما في ذلك أعوانها ووكلاؤها ومانحو التراخيص لها، المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خاص ناجم عن استعمالك لهذا الموقع أو مرتبط به بأي شكل من الأشكال.
11. حقوق الملكية الفكرية
تعود كل حقوق المؤلف والعلامات التجارية وعلامات الخدمة إلى مالكيها/ناشريها المعنيين، وليست AMAZING.TN مرتبطة أو منتسبة بأي شكل إلى أيٍّ من هؤلاء المالكين/الناشرين. وكل الخدمات المعروضة على الموقع تقدّمها AMAZING.TN، لا المالكون/الناشرون.
12. القيود
يُمنع المستخدم صراحة وقطعًا من كل ما يلي : استعمال هذا الموقع بطريقة تضرّ أو قد تضرّ بالموقع ؛ استعمال هذا الموقع خلافًا للقوانين والتراتيب الجاري بها العمل، أو بطريقة تُلحق أو قد تُلحق ضررًا بالموقع أو بأي شخص أو كيان تجاري ؛ القيام بأي تنقيب في المعطيات أو جمعها أو استخراجها أو أي نشاط مماثل في علاقة بهذا الموقع ؛ واستعمال هذا الموقع للقيام بأي نشاط إشهاري أو تسويقي. وبعض مناطق هذا الموقع محجّرة عليك، ويمكن لـ AMAZING.TN تقييد نفاذك إلى مناطق أخرى من الموقع في أي وقت وحسب تقديرها المنفرد.
13. قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة غير قابل للتنفيذ أو باطلًا بمقتضى أي قانون منطبق، فإن عدم القابلية للتنفيذ أو البطلان لا يجعل هذه الشروط العامة برمّتها غير قابلة للتنفيذ أو باطلة. وتُحذف تلك الأحكام دون المساس ببقية الأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
14. كامل الاتفاق
تشكّل هذه الشروط العامة، بما في ذلك الإعلامات القانونية وإخلاءات المسؤولية الواردة في هذا الموقع، كامل الاتفاق بين AMAZING.TN وبينك في ما يتعلق باستعمالك لهذا الموقع، وتحلّ محلّ كل الاتفاقات والتفاهمات السابقة في هذا الشأن.
15. السرّية
يلتزم الطرفان، طيلة مدة هذا الاتفاق وبعدها، بعدم إفشاء المعلومات التي تلقّاها أحد الطرفين من الطرف الآخر والمتعلقة بأنشطة هذا الأخير إلى الغير، وبعدم استعمالها بغير وجه حقّ، سواء لحسابهما الخاص أو لحساب الغير. وعلى كل طرف أن يُرجع فورًا، بطلب من الطرف الآخر، كل المعلومات السرّية المتعلقة بالطرف الآخر والمتلقّاة بمقتضى هذا الاتفاق. كما يلتزم المستخدم بعدم إفشاء أو مناقشة المعلومات السرّية المتعلقة بـ AMAZING.TN وبهذا الاتفاق مع الغير أو في أي وسيلة إعلامية كانت ولأي سبب كان، حتى وإن نشأ ذلك عن نزاع بين الطرفين. ويقرّ المستخدم بأنه سيكون عرضة لتدابير جزائية عن كل خسارة قد تتكبّدها AMAZING.TN نتيجة هذا الإفشاء غير المأذون به.
16. إنهاء الاتفاق
16.1 يحقّ لكلٍّ من المستخدم وAMAZING.TN إنهاء الاتفاق. ويُبرَم الاتفاق بين المستخدم وAMAZING.TN بشأن توفير منصة معلوماتية وبعض خصائص الموقع لمدة غير محدّدة.
16.2 يتم إنهاء الاتفاق من قبل AMAZING.TN بحذف حساب المستخدم أو تعطيل نفاذه إلى الموقع. ويمكن حذف الحساب أو تعطيل نفاذ المستخدم إلى الموقع بعد إرسال إعلام في الغرض إلى بريده الإلكتروني. وفي صورة إخلال المستخدم إخلالًا صارخًا بهذه الشروط العامة، يحقّ لـ AMAZING.TN إنهاء الاتفاق معه بأثر فوري بحذف حسابه أو تعطيل نفاذه إلى الموقع دون تأخير.
16.3 يمكن للمستخدم في أي وقت أن يطلب إلكترونيًا من AMAZING.TN حذف حسابه. وعلى AMAZING.TN حذف الحساب دون تأخير، في أجل أقصاه ثلاثة (3) أيام من تلقّي طلب المستخدم.
16.4 إذا تم إنهاء الاتفاق من قبل AMAZING.TN، لا يجوز للمستخدم إحداث حساب آخر على الموقع دون موافقة AMAZING.TN.
16.5 يحقّ لـ AMAZING.TN تعليق النفاذ إلى حساب المستخدم مؤقتًا إذا تعرّض أمنه للخطر بأي شكل، أو إذا اكتُشفت إخلالات جسيمة بهذا الاتفاق أو بالقانون من قِبَل المستخدم (وذلك إن لم تُنهِ AMAZING.TN الاتفاق بسبب ذلك).
16.6 عند إلغاء الخدمات أو إنهائها :
(i) تنتهي فورًا كل الحقوق الممنوحة للمستخدم بمقتضى هذه الوثيقة وترجع إلى AMAZING.TN ؛
(ii) يجوز لـ AMAZING.TN، حسب تقديرها المطلق، أن تقرّر عدم الاستجابة لأي طلب تتلقّاه بعد التاريخ الفعلي للإنهاء ؛ و
(iii) يجوز لـ AMAZING.TN، حسب تقديرها المطلق، أن تقرّر عدم الاستجابة لأي تأكيد أو طلب تتلقّاه بين تاريخ الإعلام الموجَّه إلى المستخدم والتاريخ الفعلي للإنهاء (إن وُجدت مدة فاصلة بين التاريخين).
17. القانون المنطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي وتُفسَّر وفقًا له، وتقبل الخضوع للاختصاص غير الحصري لمحاكم تونس العاصمة بالجمهورية التونسية لفضّ أي نزاع.
18. اتصل بنا :
البريد الإلكتروني : [email protected]
الهاتف : +216 23 535 108
العنوان : نهج المغرب الكبير، 4041 سوسة، تونس