سياسة الخصوصية
آخر تحديث
1. المسؤول عن المعالجة
تتم معالجة المعطيات الشخصية المجمَّعة على Amazing.tn من قِبَل Amazing TN (مُقاول ذاتي)، المعرّف الوحيد 1992733G، والكائن مقرها بـ 5 Rue Grand Maghreb، 4041 سوسة، تونس.
2. المعطيات التي نجمعها
- معطيات الحساب : الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفَّرة)، ورقم الهاتف إن قمت بإدراجه.
- معطيات الطلبات : المنتجات المقتناة، والمبالغ، ووسيلة الدفع المستعملة، ومرجع الدفع، وتاريخ الشراء والفواتير.
- معطيات التسليم : البريد الإلكتروني الذي تُرسل إليه الرموز، وعند الاقتضاء معرّف اللاعب (Player ID) الذي تدخله لعملية شحن.
- معطيات تقنية : عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفّح، والصفحات المتصفَّحة، وذلك لقياس الجمهور وتأمين الموقع.
- معطيات الاتصال : مضمون الرسائل التي توجّهها إلينا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
3. الغرض من جمع المعطيات
تُجمع معطياتك حصريًا للأغراض التالية :
- إحداث حسابك كحريف والتصرّف فيه ؛
- معالجة طلباتك والتثبّت من عمليات الدفع وتسليم منتجاتك الرقمية ؛
- إعداد المؤيدات المحاسبية المتعلقة بمشترياتك وحفظها ؛
- الردّ على طلبات الدعم ومعالجة شكاواك ؛
- إرسال عروضنا ونشرتنا الإخبارية إليك، في صورة موافقتك على ذلك ؛
- ضمان أمن الموقع والوقاية من الغش ؛
- قياس الجمهور وتحسين خدماتنا.
4. مشاركة المعطيات
نحن لا نبيع معطياتك الشخصية ولا نؤجّرها. ولا تُبلَّغ إلا لمزوّدي الخدمات الضروريين حصرًا لتنفيذ الخدمة (الإيواء، وإرسال الرسائل الإلكترونية، ومعالجة عمليات الدفع)، الذين لا ينفذون إليها إلا لحسابنا وفي حدود مهمتهم، وكذلك للسلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.
5. مدّة حفظ المعطيات
- المعطيات المرتبطة بالطلبات (الفواتير، تاريخ الشراء، مؤيدات الدفع) : 10 سنوات، طبقًا للالتزامات المحاسبية الجاري بها العمل.
- كل المعطيات الأخرى (حساب الحريف، معطيات التصفّح، المعطيات التسويقية) : 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال بك — آخر دخول أو آخر طلب أو آخر تواصل مع الدعم.
بانقضاء هذه المدد، تُحذف المعطيات أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. حقوقك
لك في كل وقت حقّ النفاذ إلى معطياتك، وتصحيح المعطيات غير الدقيقة، وحذف معطياتك، وكذلك حقّ الاعتراض على المعالجة لأغراض الاستقطاب التجاري. كما يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على تلقّي مراسلاتنا التسويقية باستعمال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة نرسلها.
لا يترتّب عن حذف حسابك حذف المعطيات التي يلزمنا القانون بحفظها، ولا سيما المؤيدات المحاسبية المذكورة في الفقرة 5.
7. بيانات الاتصال لممارسة حقوقك
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، وجّه طلبك إلى :
- البريد الإلكتروني : [email protected]
- البريد العادي : Amazing TN — 5 Rue Grand Maghreb، 4041 سوسة، تونس
نجيب عن كل طلب في أجل أقصاه ثلاثون (30) يومًا. وقد يُطلب منك ما يثبت هويتك تفاديًا لإفشاء المعطيات إلى الغير.
8. الأمن
يُتاح الموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتُخزَّن كلمات المرور في شكل مشفَّر، كما تُشفَّر معطيات التسليم الحساسة في قاعدة البيانات. ويقتصر النفاذ إلى المعطيات على الأشخاص المؤهَّلين.
9. ملفات تعريف الارتباط
يرد وصف استعمال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع في سياستنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.