Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur Amazing.tn sont traitées par Amazing TN (Auto-entrepreneur), identifiant unique 1992733G, dont le siège est situé 5 Rue Grand Maghreb, 4041 Sousse, Tunisie.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone si vous le renseignez.
• Données de commande : produits achetés, montants, moyen de paiement utilisé, référence de paiement, historique d’achats et factures.
• Données de livraison : adresse e-mail de réception des codes, et le cas échéant l’identifiant de jeu (Player ID) que vous saisissez pour une recharge.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, dans le cadre de la mesure d’audience et de la sécurité du site.
• Données de contact : contenu des messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les seules finalités suivantes :

• créer et gérer votre compte client ;
• traiter vos commandes, vérifier les paiements et vous livrer vos produits numériques ;
• établir et conserver les justificatifs comptables liés à vos achats ;
• répondre à vos demandes de support et traiter vos réclamations ;
• vous envoyer, si vous y avez consenti, nos offres commerciales et notre newsletter ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• mesurer l’audience et améliorer nos services.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service (hébergement, envoi d’e-mails, traitement des paiements), qui n’y accèdent que pour notre compte et dans la limite de leur mission, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

5. Durée de conservation des données

• Données liées aux commandes (factures, historique d’achats, justificatifs de paiement) : 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.
• Toutes les autres données (compte client, données de navigation, données marketing) : 3 ans à compter du dernier contact avec vous — dernière connexion, dernière commande ou dernier échange avec notre support.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès à vos données, de rectification des données inexactes, de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à recevoir nos communications marketing, en utilisant le lien de désabonnement présent dans chacun de nos e-mails.

La suppression de votre compte n’entraîne pas celle des données que nous sommes légalement tenus de conserver, notamment les justificatifs comptables mentionnés à l’article 5.

7. Coordonnées pour l’exercice de vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à :

• E-mail : [email protected]
• Courrier : Amazing TN — 5 Rue Grand Maghreb, 4041 Sousse, Tunisie

Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de trente (30) jours. Une pièce justifiant de votre identité pourra vous être demandée afin d’éviter toute divulgation à un tiers.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et les données de livraison sensibles sont chiffrées en base. L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées.

9. Cookies

L’utilisation des cookies et des traceurs est décrite dans notre Politique relative aux Cookies.